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Processos

A variabilidade dos processos de trabalho é o que causa muitas vezes as dificuldades de produtividade em qualquer organização estabelecida, seja para fornecimento de produtos ou de serviços. A variação de processos, regulagens, calibrações, treinamento e desempenho de pessoal dificulta o gerenciamento e a obtenção de resultados operacionais.

 

Quando tratamos de processos, incluídos aqui todos os procedimentos de trabalho, processos do negócio, sistemas de gestão, softwares aplicativos e demais rotinas que definem a forma como o trabalho é executado, como a tecnologia é utilizada, como a qualidade é conseguida, detalhes e recursos para a execução planejada dos produtos e serviços direcionados ao mercado e aos clientes.

 

Desenvolvemos projetos para revisão, controle, estabilização e fixação dos processos de negócio, mapeamento e desenho de processos, revisão e implantação de ERPs e CRMs, promovendo a melhoria da qualidade e o aumento da produtividade de processo para produção de produtos ou prestação de serviços.

 

Neste tópico o foco dos projetos não se restringe a revisão ou a estabilização dos processos, mas avança em direção a integração com as pessoas e os propósitos da empresa, visto que melhorias e resultados operacionais planejados na estratégia de atuação da empresa dependem diretamente do desempenho de seus processos de negócio.

 

Nossos projetos são desenvolvidos com a participação das lideranças envolvidas nos processos para, através delas, possamos observar a experiência real nas dificuldades enfrentadas e de forma efetiva obtermos seu compromisso com as melhorias implantadas.

 

Em todos os casos não temos soluções de “prateleira”. Cada situação e cliente exige uma solução customizada e adequada à suas características técnicas, condições econômicas e cultura organizacional.

 

Nossa abordagem ocorre pela analise do cenário e identificação dos elementos de causa e efeito. Partimos então para a definição de alternativas e soluções que possibilitem a melhoria dos resultados e a eficácia na gestão dos recursos e atividades da empresa, sempre de forma integrada aos demais departamentos e funções da organização.