
GESTÃO DE SERVIÇOS 2
Cuide bem dos seus funcionários para que eles cuidem bem dos seus clientes. Isto não significa sofá colorido, videogame e jornada de 5h efetivas de trabalho diário no ar-condicionado. A ideia, embora difícil de vermos aplicada, é bem simples: respeito, orientação e consideração. Alguns empresários, na ânsia de seguir as recomendações da moda, exageram na dose com jardins, salas de vídeo, massagens presenciais e por aí vai..., deixando de fazer o básico, que é justamente a “di