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Pedro Lucio
25 de fev. de 20243 min de leitura
A COMUNICAÇÃO INTEGRADA
“O que eu ouço, eu esqueço. O que eu vejo, eu lembro. O que eu faço, eu entendo.” Confúcio Nós entendemos que a comunicação é um processo...
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Pedro Lucio
10 de dez. de 20233 min de leitura
A INTEGRAÇÃO COMO ESTRATÉGIA
“A estratégia sem tática é o caminho mais lento para a vitória. Tática sem estratégia é o ruído antes da derrota.” Sun Tzu Deste...
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Pedro Lucio
3 de dez. de 20233 min de leitura
A INTEGRAÇÃO TRAZ RESULTADOS
Sempre ouvimos de empresários e gestores que o trabalho é muito e o resultado é pouco. Seja qual for o parâmetro utilizado para medir....
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Pedro Lucio
2 de mai. de 20223 min de leitura
GESTÃO DE SERVIÇOS 2
Cuide bem dos seus funcionários para que eles cuidem bem dos seus clientes. Isto não significa sofá colorido, videogame e jornada de 5h...
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Pedro Lucio
28 de fev. de 20223 min de leitura
GESTÃO DE SERVIÇOS
Cuide bem do seu funcionário para que ele cuide bem do seu cliente. Isto vale para qualquer empresa, seja ela provedora de produtos ou de...
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Pedro Lucio
25 de abr. de 20214 min de leitura
SOBRE HOMENS E CAVALOS
Enquanto os homens pensarem que os cavalos são incapazes de sentir os cavalos deverão sentir que os homens são incapazes de pensar. O...
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Pedro Lucio
5 de abr. de 20213 min de leitura
MENSAGEM DA PÁSCOA
Como dizia a minha sabia e saudosa avó: não há bem que sempre dure, nem mal que nunca se acabe. Entendemos e aceitamos isso como uma lei...
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Pedro Lucio
20 de mar. de 20214 min de leitura
REPUTAÇÃO 2
Um velho matuto tentava apagar um fogo em sua roça de milho, viu uma cobra que estava se queimando em meio as chamas e decidiu tirá-la do...
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Pedro Lucio
24 de fev. de 20214 min de leitura
RELACIONAMENTO É COISA SÉRIA
Se existe uma coisa em comum e necessária para conquistar e manter amizades, clientes e amantes, essa coisa é chamada de bom...
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Ana Paula
12 de fev. de 20213 min de leitura
RELACIONAMENTO COM CLIENTES 2
Certo dia estávamos em uma sorveteria Italiana, bastante conceituada justamente por ter conseguido estabelecer uma boa reputação e...
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Pedro Lucio
27 de jan. de 20213 min de leitura
RELACIONAMENTO COM CLIENTES
Em meados de 1969 o Sr. Stew Leonard criou uma marca de alimentos frescos para sua loja de varejo, cujo foco era o atendimento...
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Pedro Lucio
7 de dez. de 20204 min de leitura
O FORMATO DA MENSAGEM
Imagine um quadro de algum pintor famoso. Ou mesmo um quadro de qualquer pintor não famoso. Observe a moldura do quadro. Geralmente as...
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Ana Paula
30 de nov. de 20203 min de leitura
MENSAGEM E PROPAGANDA
No Dia dos Pais de 2020 as mídias sociais tiveram uma grande movimentação em função de uma propaganda da Natura onde, quem protagonizava...
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Pedro Lucio
23 de nov. de 20203 min de leitura
PROPAGANDA E INDICAÇÃO
Larissa é uma menina moderna, vinte e poucos anos, vaidosa e bem arrumada que, adora comprar pela internet. Frequentadora assídua do...
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Pedro Lucio
13 de nov. de 20193 min de leitura
O MARKETING DA MENTIRA
Não é de hoje que, como consumidores, somos enganados por todo tipo de comunicações erradas ou mesmo mentiras recebidas dos mais diversos...
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Ana Paula
5 de nov. de 20193 min de leitura
COMUNICAÇÃO DINÂMICA PARA SAIR DA MESMICE!
Certo dia eu e o Pedro compramos dois sorvetes de palito de uma marca bastante conhecida. Estava um calor “maravilhoso” e o sorvete...
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Ana Paula
15 de out. de 20193 min de leitura
CLIENTE APAIXONADO E FIEL SEMPRE VOLTA!
Agora após algum tempo, aquela moça que comprou o batom vermelho precisará comprar novamente. Por quê? Porque aquele que ela comprou...
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Ana Paula
6 de jun. de 20193 min de leitura
PARABÉNS PELA CONQUISTA. O SEU PRODUTO FOI O ESCOLHIDO.
Você já pensou que aquela moça que comprou o batom vermelho da sua empresa poderia ter escolhido de outra marca? Quais foram os quesitos...
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